"Черный список" клиентов Интернет-магазина

Если Вы по объективным причинам не можете забрать свой заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону +7 (965) 304-80-33 или по электронной почте info@specagent.ru. Это позволит Вам не попасть в "черный список" клиентов Интернет-магазина.

В связи с участившимися случаями "не получения" нашими покупателями заказанных товаров при доставке наложенным платежом Почты России, нами было принято решение о ведении "черного списка" клиентов. В отличие от большинства Интернет-магазинов мы всегда идем навстречу нашим покупателям, заказывающим мини камеры, глушилки сотовых телефонов и другую технику с доставкой наложенным платежом Почтой России:

  • Мы не требуем предоплаты перед отправкой;
  • Мы производим замену видеокамер без длительных экспертиз
  • и т.п.

В тоже время, по каждому заказу мы оплачиваем:

  • Услуги Почты России по пересылке и возврату товара;
  • Стоимость упаковочных материалов;
  • Услуги сотовой связи (2 звонка);
  • Расходные материалы на печать;
  • и самое важное: время и труд наших сотрудников!

Поэтому, мы вполне обоснованно считаем, что имеем полное право сообщать информацию о покупателях, не получивших свои заказы, для размещения ее в Федеральной базе неблагонадёжных покупателей

Комментарии 

 
# Алексанр 30.06.2014 07:50
Да почта с этими трек-кодами вообще разленилась. Уже который раз не приходят никакие извещения. Загнал себе программу-отслеживатель в мобильник и хожу сам с кодом написанным на листочке авторучкой. Уведомлений не присылают вообще,т.е. если по какой то причине отправитель не прислал тебе трек-код, можешь попрощаться с посылкой. по данным ФИО они вообще сейчас даже не разговаривают. Так что вполне есть реальный шанс не получить то что тебе надо и влететь в черный список без вины.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# SpecAgent.RU 14.07.2014 12:12
Нет, попасть к нам в черный список очень и очень сложно - мы отправляем смс-уведомления обо всех событиях, происходящих с Вашей мини видеокамерой или другой покупки, включая поступление в Ваше почтовое отделение.
Поэтому, в принципе, Вы можете, не дожидаясь извещения и получив смс-уведомление, идти в свое почтовое отделение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Рашид 27.04.2014 12:55
Я помню как-то заказывал говорящих хомячков для детей, до востребования на почту... Мне сообщили, что бандероль будет идти 10-14 дней. Ну я пошел на почту через дней 16-18 (т.е. бандероль находится на почте примерно 2 или 6 дней). Так мне говорят на почте, а мы вашу посылку чуть назад не отправили. Я им отвечаю, так ведь посылка месяц должна у вас находиться.... , на что они мне ответили, - ну а вдруг бы вы не пришли бы... Вот вам пожалуйста - И смех и грех... Лучше ходить на почту через день после 10-ти дней отправки!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Владимир 18.04.2014 04:32
Добрый день, вы пишите, что мини видеокамеры для скрытой съемки законно? А как же ст.138.1 УК РФ о приобретении техсредств, предназначенных для негласного получения информации... Маленькие видеокамеры в виде видеорегистрато ров это еще куда ни шло.. но встроенные камеры в ручки, часы.. за аткое точно посадят!) Или у нас что-то изменилось в законодательств е?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# SpecAgent.RU 06.06.2014 13:03
Уважаемый Владимир! Мы уже много раз писали, отвечали и т.д. и т.п.
Никаких вариантов нет, все абсолютно четко и понятно: видеокамеры, замаскированные под бытовые предметы, однозначно ЗАПРЕЩЕНЫ и у нас их нет в продаже давным-давно.
Маленькие видеокамеры, которые имеются в продаже, не попадают под понятие СТС ни по одному из классифицирующи х признаков.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Pashiba 02.07.2013 15:42
Солидарен с Владиславом (из Тагила). Аналогичная ситуация в Подольске (Московская область) и даже в ГО Щербинка, а это уже Москва! На почте не хотят работать! Какая зарплата - такая работа (с их слов), а клиенты страдают (с обеих сторон)... Но, правда, мне удалось добиться поиска посылки с их стороны, я не стал ругаться, а попросил лист бумаги и ручку, на вопрос зачем, ответил, что буду писать письма с просьбой найти посылку на имя заведующей почты, начальника главпочтампта, в министерство связи, тогда помимо поиска необходимого мне почтового отправления, они еще и перед руководством отчитываться будут, и на мои письменные обращения отвечать. В итоге я успел только "шапку" заявления заполнить, как посылочка нашлась, правда, когда я уходил, в спину мне раздавались приглушенные реплики очень похожие на проклятья....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Владислав 01.02.2013 06:28
Здравствуйте! Заказ получил 30.01.13, спасибо! НО что творится у нас на почте...График работы почты вывешивается утром(на этот день)работают 4 дня в неделю с 9-00 до 13-00 или с 14-00 до 18-00, т.е. 4 часа в день!!!работает 2 почты вместо 6(в районе) очередь люди занимают за 1час до открытия, пока стоял в очереди слышал, что посылки отправлены назад т.к. их не получали, а люди даже извещений не видели, по номеру отправления посылки не ищут-ждите извещение, а извещения валяются пачками на почте их никто не носит.Мне повезло-принесли.На сайте ПР посылка все еще не отмечена, что она пришла в почтовое отделение, хотя уже получена.Почта ЗАВАЛЕНА посылками, работников не хватает все обработать и выдать.Занял очередь за 15мин.до открытия стоял 20-ым получил через 2 часа т.е. 50 посылок в день, а их там тысячи.Так что не всегда виноваты заказчики, они могут просто не узнать, что посылка приходила и бесполезно с номером отправления приходить, даже зная, что посылка уже в городе, многих людей отправили, сказав, что по номеру искать не будут и даже ругань не помогала!!!Хоче тся еще заказ сделать, но с ПР связываться уже не охота. Вот так у нас в Тагиле, который рулит, 21 век блин!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Артур 30.01.2013 06:47
Конечно! Ведь потом за возврат посылки деньги будут платить те кто ее отправлял!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Олег 12.12.2012 18:13
Сколько у меня времени на получение товара на почте с момента получения извещения по адресу?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Алла 27.01.2013 11:35
На извещении стоит штемпель почты с указанием даты. Начиная с этой даты отсчитайте 1 месяц. Посылка хранится на почте 1 месяц. Извещение на посылку выписывается в 1й день и на 7й день вторичное извещение. Через семь дней насчитываются проценты за хранение почтой.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# Александр 25.08.2012 19:07
Заказ будет получен немедленно после получения извещения на получение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 
 
# SpecAgent.RU 26.08.2012 11:06
Спасибо, у Вас есть 1 месяц на получение заказа после его поступления в Ваше почтовое отделение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 

Добавить комментарий

Уважаемые клиенты!
Пожалуйста, оставляйте в данном разделе только новую, полезную и интересную для других посетителей информацию!

Защитный код
Обновить

Контакты

Горячая линия (бесплатно):
8-800-700-75-33
Центральный офис
(Москва)

+7 (495) 749-43-33
+7 (965) 304-80-33
info@specagent.ru
Пн-Пт с 9:00 до 20:00
Сб-Вс с 10:00 до 17:00


Представительство
(Санкт-Петербург)

+7 (812) 988-48-63
+7 (953) 348-04-88
spb@specagent.ru
Пн-Пт с 10:00 до 20:00
Сб-Вс с 10:00 до 17:00


Техническая поддержка
support@specagent.ru
Skype

Яндекс.Маркет

Читайте отзывы SpecAgent.RU покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Мы принимаем

Мы принимаем электронные деньги

Мы ВКонтакте

Мы ВКонтакте мини камеры

Корзина

Ваша корзина пуста

Книга жалоб

Книга жалоб и предложений: Director@SpecAgent.RU